O Ružovom slonovi – kto sme a čo robíme
Sme český líder v predaji erotických pomôcok a sprevádzame svetom sexuality bez predsudkov. Na prvom mieste je pre nás kvalita, diskrétnosť a spokojní zákazníci.
Náš príbeh
Už v roku 2006 sme začali, ako jediní z odboru, testovať pomôcky na vlastných telách a natáčať inštruktážne videá na ich používanie. V roku 2007 Adam zareagoval na zmeny trhu, zrušil video kabínky a začal rozširovať sortiment erotických pomôcok a bielizne. Už v tom čase mal jasné vízie o smerovaní spoločnosti a plánoval spustenie e-shopu.
K tomu došlo v roku 2008 , kedy súčasne vznikla značka Ružový slon. O dva roky neskôr bola oficiálne založená spoločnosť Ružový slon sro so sídlom v Ostrave.
Od roku 2010 až do súčasnosti sme ušli poriadny kus cesty. Postupne rozširujeme sklady, kancelárie aj naše zákaznícke služby. V roku 2023 sme začali rozširovať sieť našich kamenných predajní , kde vám s výberom produktov ochotne pomôže náš priateľský tím skúsených predajcov. Intenzívne pracujeme aj na vývoji pomôcok vlastnej značky, do ktorých prepisujeme svoje skúsenosti z testovania , oblasti dizajnu a zákazníckej starostlivosti. Popri Slovensku sme postupne expandovali do Maďarska, Rumunska, Slovinska, Chorvátska a Bulharska. Dnes v slonom tíme pracuje 57 zamestnancov a patríme medzi najrýchlejšie rastúce firmy v Česku .
V rokoch 2025 a 2026 u nás prebehli hneď dve akvizície a zaradili sme do svojho portfólia konkurenčné e-shopy Kondomshop a Flagranti. Posúvame tak náš odbor na ďalšiu úroveň, pretože nám dáva zmysel budovať trh spoločne.
V čom sme iní
Nie sme len katalóg erotických pomôcok, ale pomáhame ženám a mužom lepšie rozumieť svojej túžbe a telu . Šírime osvetu a boríme zakorenené mýty, ktoré ľuďom bránia naplno prežívať svoje potešenie. Pomáhame vrátiť do partnerských vzťahov hravosť, momenty prekvapenia a stratenú intimitu.
Sme vašim sprievodcom aj oporou. Odnášate si od nás individuálne odporúčania „na mieru“ presne podľa vašich potrieb a skúseností s erotickými hračkami. Objavujeme nové možnosti, aby sa aj tajné priania mohli premeniť na skutočnosť.
Kladieme dôraz na kvalitný obsah produktových popisov , v ktorých nájdete maximum zrozumiteľných informácií. Výber pomôcok vám uľahčia aj naše produktové videá , ktorých sme natočili cez 1400. Pravidelne pre vás píšeme, v spolupráci s lekármi, psychoterapeutmi, sexuológmi, vzťahovými koučmi a našou odborníčkou na zdravú intimitu Luciou, edukatívne články na najrôznejšie témy. Vzdelávame v oblastiach, kde ostatní mlčia. Žiadna erotická praktika pre nás nie je tabu, preto sme miestom, kde sa nemusíte hanbiť za svoje túžby. Motivujeme k objavovaniu nových zážitkov aj posúvaniu hraníc.
Prečo nám ľudia veria
Na našom webe nájdete tisíce overených zákazníckych recenzií s priemerným hodnotením 4,8 z 5 . Od zákazníkov sme na Heuréke získali priemerné hodnotenie 4,9 . Ku každému zákazníkovi pristupujeme ľudsky, s rešpektom as maximálnou empatiou. Či už nás navštívite na predajni, alebo sa na nás obrátite online, vždy u nás nájdete bezpečný a diskrétny priestor, v ktorom vám radi odpovieme na všetky otázky. Načúvame bez predsudkov , preto sa k nám opakovane a radi vraciate.
Získali sme množstvo prestížnych ocenení:
- Sme trojnásobnými víťazmi v súťaži Najdôveryhodnejšia značka v kategórii Predajcovia erotického tovaru v rokoch 2023, 2024 a 2025.
- Získali sme trojnásobné umiestnenie v prestížnom rebríčku v TOP50 súťaže Deloitte Technology Fast 50 CE medzi najrýchlejšie rastúcimi tech firmami.
- Sme hrdí na víťazstvo v súťaži Mastercard Obchodník roku 2021 v kategórii „Inovácia roka – Ľudskosť v obchode“.
- V neposlednom rade sa pýšime umiestnením v unikátnom rebríčku TOP 100 e-shopov v Česku , ktorý spracoval CzechCrunch v spolupráci s BizMachine.
CHCEM VEDIEŤ VIAC O CERTIFIKÁTOCH A OCENENÍCH
Vzdelávame verejnosť aj médiá
Naše dlhoročné skúsenosti odovzdávame širokej verejnosti. Spolupracujeme s lekármi, vzťahovými koučmi a ďalšími špecialistami, s ktorými otvárame najrôznejšie témy intimity na konferenciách, rôznych tematických workshopoch a eventoch . Prednášky organizujeme aj na našich predajniach. Pravidelne sa s nami stretnete napr. na erotickom veľtrhu Erofest , letnom festivale Colors of Ostrava alebo našej osvetovej akcii Pink EXPO .
Zaujíma nás, ako Česi prežívajú svoj sexuálny život, preto spolupracujeme s výskumnými agentúrami . Výsledné dáta a štatistiky pravidelne dodávame najčítanejším médiám . Redakciám a novinárom poskytujeme aj odborné citácie, články, rozhovory aj fotografie produktov.
Doručujeme rýchlo a diskrétne
Pracujeme 7 dní v týždni a zásielky odvážame vlastnou dopravou priamo na depa prepravcov. Vďaka tomu máte objednávky vytvorené v uvedených časoch prepravcov spravidla už nasledujúci pracovný deň doma. Sme garantom diskrétnosti. Vaše balíčky balíme do univerzálnych papierových krabíc bez loga firmy, takže si zachováte maximálne súkromie.
Ponúkame nadštandardný zákaznícky servis a rýchle vybavenie reklamácií
Ochotne vám pomôžeme s každým problémom, či už po telefóne, e-mailom, alebo formou chatovej komunikácie. Zo zákona máme na vybavenie reklamácie 30 dní, ale snažíme sa ich odbaviť niekoľko dní . Obratom potom zasielame nový tovar.
Oproti konkurencii a zákonnému limitu 14 dní máme výrazne predĺženú lehotu na vrátenie nerozbaleného tovaru. Pokiaľ ste si nákup z akéhokoľvek dôvodu rozmysleli, môžete ho vrátiť do 90 dní od doručenia. Registrovaní zákazníci majú čas na rozmyslenie až 120 dní . Aby sme vám reklamácie a vratky tovaru čo najviac uľahčili, používame online nástroj RETINO . Odoslanie reklamovaného tovaru máte u nás zadarmo.
Čo o nás hovoria naši zákazníci
"Vynikajúca a rýchla komunikácia, ústretovosť pri riešení mojich požiadaviek av neposlednom rade aj zábavná forma komunikácie. Ružový slon je jednoducho fajn. "
„Najlepšia starostlivosť o zákazníka, ktorú som kedy zažil. “
"Všetko, od pozdravu po radu. Veľmi príjemné správanie, kedy zahodíte hanbu a zveríte sa s intímnosťou, o ktorej neradi hovoríme. Slečna ochotne poslala na e-mail možnosti na problém, ktorý chcem riešiť. Viem, že sa rada vrátim na Váš e-shop. "
"Som úplne spokojná, toto je moja prvá objednávka v novom roku a čoskoro sa chystám na ďalšiu. Vaše asistentky mi už mnohokrát vyšli v ústrety a dnes tomu nebolo inak. Som nevidomá, máte skvelú podporu, ďakujem. "
"Ako zažil som všeličo, ale takto hladký priebeh reklamácie už dlho nie. Vďaka za to, váš prístup k zákazníkom je prvotriedny. "
POTREBUJETE PORADIŤ? 596 810 697
Ako Ružový slon pomáha
- projekt sexualniasistence.cz , kde pomáhame objavovať sexualitu hendikepovaným ľuďom,
- spolupracujeme s neziskovými organizáciami Rozkoš bez rizika , Freya a Paraple ,
- podporujeme neziskovku Loono , ktorá sa zameriava na prevenciu reprodukčných, onkologických, duševných a kardiovaskulárnych ochorení,
- pravidelne sa zúčastňujeme charitatívnej bežeckej akcie Havířovská desiatka ,
- pomáhame tiež Moravskosliezskemu spolku na ochranu zvierat .
